Новый уровень обслуживания
Узнайте, как внедрение нами современных технологий помогает повысить надежность и долговечность работы Вашего оборудования
Оборудование работает плохо и доставляет дискомфорт?
Согласитесь, знакомая ситуация..
Длительные простои оборудования
Ваше оборудование долго стоит на простое? Партнер по сервису разводит руками и регулярно ссылается на отсутствие необходимых компонентов? А Вы не задумывались, как вообще Ваш партнер может обслуживать Ваше оборудование не имея банального резерва компонентов для его обслуживания?
Низкая производительность
Оборудование работает медленно и неэффективно? В вашем здании создаются "пробки" в час-пик? Вы теряете ценность Вашего здания и несете убытки по причине своего оборудования? Вы понимаете, что Ваше оборудование неправильно настроено и работает некорректно?
Регулярные сбои и остановки
Оборудование дает регулярные сбои и остановки. Пользователи заваливают Вас бесконечными жалобами и нареканиями на работу оборудования. Оборудование создает прямой дискомфорт при эксплуатации
Безалаберное
отношение
Пока пользователи Вашего оборудования заваливают Вас жалобами и обращениями, а обслуживающая компания разводит руками? Вся их работа сводится исключительно к формату аварийной службы и перезагрузки оборудования?
Отсутствие
прозрачности
Вы платите деньги за техническое обслуживание, при этом не видите никаких реальных результатов деятельности Вашего партнера по сервису? Вы забыли, когда последний раз Вам предоставляли ежемесячный отчет о техническом состоянии своего оборудования?
Откройте для себя новый уровень сервиса
Гибкость
Поможем разработать и подобрать Вам индивидуальный план технического обслуживания, который будет соответствовать Вашим предпочтениям и поможет продлить срок службы Вашего оборудования, а также повысить его надежность и эффективность работы
Технологичность
Мы используем самые передовые технологии для оказания слуг по обслуживанию Вашего оборудования. Мы разрабатываем и производим собственные продукты для автоматизации и мониторинга Вашего оборудования, которые помогут снизить риск возникновения непредвиденных сбоев и неполадок
Контроль
Забудьте о проблемах и регулярных сбоях с Ваши оборудованием! Мы избавим Вас от необходимости постоянно бояться внеплановых поломок и дорогостоящих ремонтов. Своевременная диагностика и преждевременная замена изношенных комплектующих помогает предвидеть и устранять проблемы еще до их проявления
Динамика
Помогаем сократить количество сбоев и внеплановых остановок Вашего оборудования уже в течении нескольких месяцев после начала технического обслуживания. Вы заметите ощутимую динамику в работе Вашего оборудования уже после первого месяца обслуживания
Прозрачность
Получайте всю актуальную информацию о состоянии Вашего оборудования в личном кабинете заказчика приложения ELT-Service, а персональный менеджер дополнительно уведомит Вас о всех проделанных и предлагаемых работах на оборудовании, чтобы обеспечить его надежную и непрерывную работу
Забота
Мы предлагаем и реализовываем лучшие решения, которые помогают грамотно распределить пассажиропотоки в Вашем здании, а также помогают повысить производительность, комфорт и безопасность Вашего оборудования при его эксплуатации
Как мы работаем?
Планирование
После получения первичной заявки на техническое обслуживание мы с Вами свяжемся и согласуем оптимальную дату приезда нашего специалиста к Вам на объект, с целью первичного знакомства с Вашим оборудованием и особенностями Вашего объекта. Мы внимательно оценим состояние каждого компонента Вашего оборудования и степень его износа. На основании износа Вашего оборудования и Ваших предпочтений мы Вас проконсультируем и сформируем предложение с оптимальным для Вашего случая пакета технического обслуживания, который будет разработан под конкретно Ваше оборудование и будет полностью удовлетворять всем Вашим потребностям.
Согласование
После стадии планирования мы перейдем к уточнению всех деталей Вашего контракта и сроков. Мы еще раз уточним все особенности Вашего контракта и ключевые моменты, на которые следует обратить особое внимание, а также сроки начала технического обслуживания. После уточнения и согласования всех нюансом в этот же день мы подготовим контракт для двухстороннего подписания.
Обслуживание
С момента начала действия контракта Вы полностью забываете о проблемах со своим оборудованием и возлагаете их на нас. Мы с первого дня начала действия контракта подготовим для Вас подробный отчет о текущем техническом состояние Вашего оборудования, а также работах, которые необходимо будет дополнительно выполнить для организации непрерывной и эффективной эксплуатации оборудования. На второй недели начала технического обслуживания Вы начнете замечать первые положительные изменения в работе своего оборудования, а также изменения в комфорте его работы. По окончанию первого месяца Вы сможете увидеть положительную динамику в работе своего оборудования, а также сокращение его остановок и сбоев.
Оборудование, на котором мы узко специализируемся
Хотите узнать больше о нашем подходе к обслуживанию?
Посмотрите наше видео по сервису!
Проиграть видео
Результаты,
которые говорят
сами за себя
Ознакомьтесь с примерами,
как изменилось оборудование
после начала нашего обслуживания
Previous
Next
Результаты,
которые говорят
сами за себя
Ознакомьтесь с примерами,
как изменилось оборудование
после начала нашего обслуживания
Наши решения по сервису
Мы предлагаем широкий спектр сервисных пакетов по техническому обслуживанию Вашего оборудования, которые помогут обеспечить безопасную и бесперебойную работу Вашего оборудования на протяжении всего его жизненного цикла. Мы предлагаем различные варианты обслуживания от высококлассных специалистов с мировым опытом работы в отрасли, которые всегда помогут в решении любых Ваших вопросов с оборудованием, а также обеспечат эффективную работу оборудования и слаженный пассажиропоток в Вашем здании.
Часто задаваемые вопросы
"Как быстро вы реагируете на инциденты с оборудованием?"
Мы строго придерживаемся соблюдению сроков наших договорных обязательств. В случае, если произошла внеплановая остановка лифта с находящимися внутри пассажирами время прибытия нашего специалиста на объект Заказчика не может превышать 30 минут с момента поступления обращения в наш ситуационный центр. В случае, если Ваше оборудование остановилось без заблокированных внутри пассажиров, время прибытия нашего специалиста не превышает 24-х часов с момента обращения. Индивидуальные условия и меньшие сроки реагирования определяются исходя из условий контракта.
"Мне нужен партнер, который может обслуживать любое оборудование независимо от уровня его сложности и производителя"
Мы специализируемся на обслуживании всех мировых производителей лифтового и эскалаторного оборудования независимо от уровня его сложности и объема. Ежегодно мы пополняем штат нашей компании узкопрофильными специалистами, которых мы привлекаем хорошими условиями труда и дополнительно способствуем обучению на работу с тем или иным оборудованием независимо от уровня его сложности и производителя. Политика нашей компании гарантирует, что Ваше оборудование будут обслуживать только обученные на данный тип оборудования специалисты, а качество обслуживания будет не уступать официальному дилеру, а во многом даже превышать его.
"Я хочу, чтобы меня уведомляли о всех проблемах и инцидентах с моим оборудованием"
В случае возникновения внештатной ситуации с оборудованием мы своевременно информируем заказчика о всех необходимых и требуемых для возобновления эксплуатации оборудования работах. Вы можете быть уверены, что простой Вашего оборудования будет – минимален.
"Я хочу регулярно получать прозрачную отчетность о техническом состоянии моего оборудования, а также своевременно быть информирован о его реальном техническом состоянии"
Мы никогда не умалчиваем о потенциальных и реальных проблемах с оборудованием Заказчика, как это принято у большинства иных компаний, что приводит к регулярным сбоям, остановкам и застреваниям пользователей на оборудовании. Мы считаем, что все потенциальные проблемы должны доноситься до Заказчика, а также своевременно обсуждаться и решаться.
"Я хочу партнера по техническому обслуживанию, который решает проблемы быстро и с первого раза"
В случае остановки лифта по любой причине наш специалист проводит тщательную диагностику, а не просто перезапускает лифт и покидает Ваш объект. Каждая внеплановая заявка на оборудование или его остановка – тщательно проверяются специалистом, который обучен на работу с этим оборудованием. Вы можете быть уверены в качестве и правильности диагностики, которую осуществляют наши специалисты. Только при такой тактики постановки нашей работы возможно избежать повторных заявок и остановок оборудования.
"Что мне делать, если на моем оборудовании внепланово выйдет из строя какая-либо электронная плата или запчасть?"
Для 90% обслуживаемых нами лифтов мы имеем и постоянно пополняем резервный запас электронных плат и быстроизнашиваемых комплектующих. В случае выхода из строя платы на Вашем оборудовании или какой-либо его запчасти Вы можете быть уверены, что мы сделаем все от себя зависящее, чтобы избежать длительного простоя оборудования и поможем Вам установить комплектующие из собственного резерва, не дожидаясь ремонта оборудования из сервиса.
Ознакомьтесь с нашими последними проектами по техническому обслуживанию
Познакомьтесь с другими нашими решениями
