Оборудование работает плохо и вызывает опасения?
Проведите полную диагностику технического состояния Вашего лифта или эскалатора, и узнайте, правильно ли его обслуживают!
Оборудование работает плохо и доставляет дискомфорт?
Согласитесь, знакомая ситуация..
Длительные простои оборудования
Ваше оборудование долго стоит на простое? Партнер по сервису разводит руками и регулярно ссылается на отсутствие необходимых компонентов? А Вы не задумывались, как вообще Ваш партнер может обслуживать Ваше оборудование не имея банального резерва компонентов для его обслуживания?
Низкая производительность
Оборудование работает медленно и неэффективно? В вашем здании создаются "пробки" в час-пик? Вы теряете ценность Вашего здания и несете убытки по причине своего оборудования? Вы понимаете, что Ваше оборудование неправильно настроено и работает некорректно?
Регулярные сбои и остановки
Оборудование дает регулярные сбои и остановки. Пользователи заваливают Вас бесконечными жалобами и нареканиями на работу оборудования. Оборудование создает прямой дискомфорт при эксплуатации
Безалаберное
отношение
Пока пользователи Вашего оборудования заваливают Вас жалобами и обращениями, а обслуживающая компания разводит руками? Вся их работа сводится исключительно к формату аварийной службы и перезагрузки оборудования?
Отсутствие
прозрачности
Вы платите деньги за техническое обслуживание, при этом не видите никаких реальных результатов деятельности Вашего партнера по сервису? Вы забыли, когда последний раз Вам предоставляли ежемесячный отчет о техническом состоянии своего оборудования?
Что включает в себя аудит?
Проверка технического состояния
Проверка чистоты оборудования в шахте и машинном помещении, правильность регулировки и настройки механического оборудования
Соблюдение регламента работ
Проверяем соблюдение и качество выполнения регламентных работ предусмотренных руководством по эксплуатации оборудования
Проверка узлов безопасности
Проверяем исправность и правильность регулировки узлов безопасности. Проверка действия в аварийной ситуации
Проверка комфортности поездки
Проверяем уровень комфорта поездки. Проверка настройки оборудования отвечающего за комфорт перемещения в лифте, в частности частотного преобразователя
Необходимость замены оборудования
Проверяем необходимость замены изношенных узлов и оборудования. Даем перечень рекомендованных к замене запчастей
Документация и отчетность
Проверяем правильность ведения отчетной документации между подрядной организацией и заказчиком. Соблюдение требуемых норм
В чем же причины сбоев и регулярных остановок большинства лифтов?
Отсутствие узкопрофильных специалистов
Зачастую, большинство обслуживающих компаний не имеют в штате узкопрофильных специалистов под обслуживание тех или иных лифтов. Особенно остро такая проблема стоит с импортным оборудованием, на которое, к сожалению, отсутствует обучение и повышение квалификации в принципе как таковое. Единственный возможный вариант решения данной проблемы – курсы повышения квалификации, проходящие напрямую в учебных центрах заводов-изготовителей оборудования. Организовать сборы и выезды сотрудников на подобные тренинги и курсы могут лишь единицы компаний, поэтому, большинство предпочитает "вешать" на обслуживающий персонал недостаточной квалификации как импортное, высокотехнологичное оборудование, так и отечественные лифты и эскалаторы.
Игнорирование
Многие компании привыкли "замалчивать" о проблемах с износом того или иного оборудования перед заказчиком. Причины такого поведения разные, начиная от банального нежелания заниматься решением проблем заказчика, заканчивая отсутствием финансирования для проведения работ капитального характера, что в последствии заказчику может выйти боком и приведет к еще более плачевной ситуации с оборудованием.
Нарушение регламента работ
Большинство обслуживающих компаний пренебрегают банальным регламентом проведения текущих ремонтов и осмотров оборудования, и работают только по принципу приезда на аварийные ситуации. А Вы задумывались, видели ли Вы обслуживающий персонал на своем объекте хоть 1 раз в месяц в процессе чистки, уборки, смазки, дефектовки состояния Вашего оборудования? Давали ли Вам ежемесячный акт выполненных работ на каждую единицу оборудования? Зачастую, в 90% случаев ответ владельцев оборудования звучит – нет.
Неправильная настройка
По нашим наблюдениям в последние несколько лет появилась тенденция сдавать в эксплуатацию оборудование с настройками "по умолчанию". Большинство заказчиков даже не подозревают, что большинство проблем и сбоев с их оборудованием могут скрываться именно под этим фактором. В погоней за прибылью большинство исполнителей забывают про такие важные принципы, как тщательная наладка оборудования перед запуском в работу, что в последствии может как снижать эффективность работы оборудования, так и снижать его ресурс. Согласитесь, ведь все не любят медленные, современные лифты, которые долго "думают"? А ведь этого можно избежать, ели произвести грамотную настройку оборудования.
Нарушение технологии монтажа
Многие проблемы в работе оборудования также могут возникать из-за неправильного монтажа неквалифицированной рабочей силой. Многие застройщики экономят на компании, которая будет производить монтаж оборудования, отказываясь от услуг по монтажу официального дилера оборудования, что в последствие может сыграть злую шутку с пользователями оборудования и вызвать негативное впечатление пользователей по факту остановок и сбоев в работе оборудования.
Познакомьтесь с другими нашими решениями
